“어려운 때일수록 필요한 리더십은 조직원과 소통하고 이를 뒷받침하는 실행력입니다.” 프랜시스 플린 스탠퍼드대 경영대학원 교수는 이렇게 강조했다.

그는 “리더십의 본질은 의사결정(decision making), 인재판단(judging talent), 소통(communication), 동기부여(MOTIVATION) 능력”이라며
“요즘처럼 경제적으로나 정치적으로 불안정한 때일수록 사람들이 기대하는 것은 리더와의 커뮤니케이션”이라고 말했다.

커뮤니케이션의 핵심은 ‘말’이 아닌 ‘행동’, 즉 실천력”이라며 “이에 앞장서는 것이 바로 리더십의 기본”이라고 설명했다.

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